有人的地方就有是非，这句话说的一点都不错，而作为保安来说，驻守小区和写字楼都是人员比较集中的地区，而遭遇碰撞出现摩擦非常常见，虽然说现在是和平年代，但也是有发生斗殴的现象，那么遭遇了这类的问题济南保安企业 / 应该如何处理比较妥当呢？虽然保安不属于执法人员，但协助执法是非常有必要的，因而处理的步骤也有详细的规章制度：

    1.当接到斗殴、流氓、暴力事件报案时，一定要做一个比较详细的询问，问清案地点、人数、闹事人是否带有凶器等等，以防在处理事情的时候出现危险事故。

    2.在安排值班人员前去处理的时候，也要第一时间报告主管，如果赶到现场后要尽量控制事态恶化，并且一定要劝阻疏散围观人群，避免出现误伤的情况。

    3.如果事态并不是很严重，没有造成大问题，那么就需要将人带到保安部，详细了解情况，做好笔录，并且提出解决问题的意见，因为很多时候只是小摩擦而已。如果问题比较严重，那么可以尽量控制住人员，并且第一时间报告相关部门，因为保安并不具有执法权，所以就需要报警处理。

    4.打架斗殴很容易毁坏公共设施，需要做好记录。

    5.如果有蓄意制造破坏的肇事者，那么保安员也要格外关注，当执法人员到了之后，需要进行处理并赔偿。